Steamのフレンドとコメントが一斉に消えた、原因はアカウント削除か

何年も話していなかった古いフレンドが、ある日Steamのフレンド一覧から消えていた。それだけでなく、自分のプロフィールに残してくれていたコメントもすべて消えている。共通で入っていたグループのメンバー一覧を見ても、その人の名前は見当たらない。

Redditのr/Steamにはこんな相談が投稿された。投稿者は「何年も話していなかったから気にはしていない、ただ気になっただけ」と前置きしたうえで、2つの可能性を挙げている。相手がアカウントを削除するとコメントまで一緒に消えるのか。それとも相手がわざわざ全部消して回ったのか。フレンドが消えた経験は多くの人にあるみたいで、スレッドには推測と体験談が次々に集まったにゃ。

最初に多かったのはシンプルな見立てだ。

たぶんそう、アカウントを削除したんだと思う。

一方で、Steamのアカウント削除がどれだけ重い選択かを考えると信じがたい、という声もあった。

Steamのアカウントを消すなんて正気とは思えない。今まで買ったゲームを全部失うんだよ。フレンド全員をブロックして「やり直した」だけってことはない？

ブロックされた可能性は？

ブロック説は、所持ゲームを手放さずに人間関係だけを整理できる方法として出てきたものだ。ただ、今回の投稿者が言うように「過去のコメントまで全部消える」状態がブロックだけで起きるのかは、Steamの公式ヘルプからは確認できなかった。どちらの説が正しいのかは、スレッドの中でも決着していない。

経験から削除説を支持する人もいた。

そうなると思う。嫌がらせを受けていた友人がアカウントも連絡手段も全部消したことがあって、プロフィールを消すと何も表示されなくなる。

これには「Steamで嫌がらせを受けたの？ メッセージを送り続けられたとか？」という質問が付き、「一緒にゲームをしていた“友人”からだった」と短い答えが返っている。フレンドが消えたように見える側と、消す側、どちらにも事情があるという話だね。

話が脱線して盛り上がったのが、乗っ取りをきっかけに自分のアカウントを消したという書き込みだ。

乗っ取られたんだけど、犯人がログイン情報を知っていたからまた取られた。もう一度取り返して、そのあと削除した。

これには、ほかの対策を試さなかったのかと疑問の声が付いた。

取り返したのに、犯人に使わせないために削除したの……？ パスワードを変えて2段階認証を入れるのはそんなに面倒だった？

本当にそう。去年寝ている間に乗っ取られかけたけど、Steamガードが犯人のパスワード変更を止めて、失敗したことでアカウントが自動でロックされた。翌朝には何の問題もなく戻ってきたよ。

逆に、消したくなる気持ちは分かるという人もいた。Facebookで2度乗っ取られ、思い出を守る価値は無いと割り切って削除した経験を挙げ、「Steamは買ったゲームがあるから事情が違うけど、もう使っていないなら消して一切気にしないで済むほうを選ぶ人がいるのも分かる」と書いている。さらに「自分のお金を捨てるほど意地になる人なんていない、作り話でしょ」という辛口の返しもあって、この体験談自体を信じない人もいたみたいだにゃ。

Steamアカウント削除で消える6つの資産

Steamのアカウント削除は、ボタン1つで済むものではない。Steamサポートのアカウント削除に関するよくある質問によると、削除はSteamサポートへ申請し、所有者であることを証明してから進む。流れと、失うものは次のとおりだ。

アカウントの削除は取り消せません。Steamアカウントを削除すると、ゲームのライセンス、コミュニティプロフィール、ギフト、インベントリのアイテム、ウォレットの残高、その他の関連情報は完全に削除され、復元できません。

• 削除待ちの30日間、アカウントは購入とコミュニティ機能の利用が制限される
• この30日以内なら、ページ上部の赤い通知から「キャンセル」できる
• 削除しても購入代金は自動では返金されない
• 登録済みのCDキーは、別のアカウントで使えるようにはならない

公式FAQより・日本語訳（主な項目だけ）

コミュニティプロフィールが消去の対象として明記されているので、フレンド一覧から名前が消え、プロフィール自体が見られなくなる現象は削除説とよく合う。プロフィールに書き込まれた1件1件のコメントがどう扱われるかまでは、FAQに個別の記述は無い。「消えたように見えたのは削除のせい」と言い切れるのはプロフィールまでだね。

このFAQでは、削除までの30日間はVACサーバーが必要なゲームを遊べなくなることにも触れている。「今まで買ったゲームを全部失う」という反応は大げさではなく、公式の説明どおりだ。

スレッドでは、嫌がらせで削除した友人の話に低評価が付いたことも話題になった。

謎の低評価。

意味が分からない。

気にしてないよ。ここの人たちがどれだけ変わっているか、みんな知ってるから。

低評価を付けたのは自分がそういう「友人」側だと自覚している人だ、と強い調子で決めつける書き込みもあったけれど、理由は誰にも分からない。

最後に付いたのは、ブラックな冗談とその切り返しだった。

良いほうに考えよう。忘れられたんじゃないかもしれない。亡くなったのかも。

亡くなった人はアカウントを削除できないと思う。

たしかに削除には本人の申請と所有の証明、さらに30日の猶予が必要だ。本人が手続きを最後まで終えないと消えない仕組みなので、この返しは公式FAQの流れと一致している。フレンドが消えた本当の理由は、投稿者にもほかの誰にも分からないまま。ただ、相手がアカウントを消したのなら、本人が30日の猶予を経て決めたことにゃ。